Conditions générales d'achat

Nous vous demandons de lire attentivement les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ainsi que la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ avant d'utiliser ce site Web. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer ces conditions. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, l'utilisateur accepte nos TERMES ET CONDITIONS D'ACHAT ainsi que notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, donc si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site Web.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Conformément au devoir d'information contenu dans l'art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, nous vous informons que la propriété du site Web correspond à LICORES AMABLE S.L., adresse située à CALLE BELGRADO 65 POSTERIOR LAS ROZAS (MADRID) 28232, avec email info@vinnalia.com ci-après Vinnalia

UTILISATION DU SITE

En utilisant ce site Web et en passant des commandes via celui-ci, l'utilisateur accepte ce qui suit :

• Utilisez le site Web uniquement dans le but de visualiser les produits et de passer des commandes.
• Ne passez aucune commande frauduleuse ou fausse. Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse, LICORES AMABLE S.L. est autorisé à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
• Avoir la capacité juridique pour contracter (l'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).
• Fournissez vos coordonnées de manière véridique et précise afin de pouvoir envoyer des commandes.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

LICORES AMABLE S.L. informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles qui peuvent être collectées lors de la navigation ou de la souscription de services à travers la politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité depuis le site Web à tout moment.

CONDITIONS D'ACHAT

Disponibilité des services

Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour les articles proposés via le site Web, soit pour une expédition à une adresse sur le territoire espagnol, soit pour une destination européenne.

Langue

Le contrat sera formalisé en espagnol.

Disponibilité du produit

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock, LICORES AMABLE S.L. informera le client de cette circonstance soit par e-mail, soit par téléphone et remboursera tout montant payé pour le ou les produits indisponibles ou échangera le produit contre un autre de la même valeur, comme le décide le client.

Prix des produits

Les prix des articles incluent toutes les taxes en vigueur, mais les frais de port ne sont pas inclus et seront ajoutés au montant total. AMABLE LIQUORS S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant toutefois facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la passation de la commande (sous réserve de disponibilité des produits).

Le bon de commande indiquera à la fois le prix total du ou des produits, TVA comprise et les frais d'expédition correspondants comme indiqué dans les sections suivantes.

Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Dans les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992 sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.

Frais d'expédition aux adresses sur le territoire espagnol

Pour les commandes inférieures à 75 €, les frais de port s'élèvent à 4,50 €, à ajouter au montant total. Les frais de port seront donc à la charge du client.

Pour les commandes égales ou supérieures à 75,01 €, les frais de port ne seront pas appliqués.

Frais d'expédition vers des adresses en dehors du territoire espagnol

Pour les commandes destinées à n'importe quel pays de l'Union européenne, les frais de port varient en fonction de la destination et du poids, montant qui doit être ajouté au prix total. Les frais de port seront donc à la charge du client.

Le montant des frais de port sera toujours facturé avant de procéder au paiement, lors du traitement de la commande.

Comment passer une commande

Pour passer une commande, vous devez sélectionner le ou les articles souhaités. Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles souhaités, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes demandées sur le site Internet et suivre les instructions d'achat qui apparaissent à l'écran. Seules les données nécessaires à l'achat et à la livraison ultérieure de la commande vous seront demandées. Avant de formaliser l'achat, vous devez ACCEPTER EXPRESSÉMENT ces conditions ainsi que la politique de confidentialité.

Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions effectuées. Le client recevra une confirmation de la commande par email.

Lors du processus précédant le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. La commande n'est formalisée qu'une fois le processus terminé, ce qui interviendra une fois le paiement effectué. Cliquer sur « Payer » implique que vous achetez et payez les articles sélectionnés, cette étape représente un engagement ferme.

Il n'y a aucune limite d'achat. L'utilisateur peut passer la commande pour le nombre d'articles qu'il souhaite sans minimum ni maximum établis.

Droit d'annuler la commande

LICORES AMABLE S.L. se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

De même, LICORES AMABLE S.L. Vous avez le droit de rejeter ou d'annuler une commande pour des raisons justifiées telles que :

• En raison d'une erreur dans les informations de facturation (incorrectes ou impossibles à vérifier)
• En cas de suspicion de fraude avec la carte bancaire
• S'il n'est pas possible de l'envoyer à l'adresse indiquée
• S'il existe des raisons pour lesquelles on soupçonne que l'utilisateur n'est pas un consommateur final
• Si l'utilisateur a moins de 18 ans
• Si le paiement intégral n'a pas été effectué.

Mode de paiement

Vous pouvez utiliser une carte bancaire comme moyen de paiement (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAlL wero, Union Pay ou par virement bancaire.

En payant par carte et en cas d'incident au cours du processus (par exemple, le terminal signale que la carte a été refusée), la commande sera automatiquement annulée. Le système de paiement par carte bancaire s'effectue via la passerelle de paiement Shopify payment.

En cliquant sur « Payer », l'utilisateur confirme le paiement de la commande ainsi que que la carte bancaire lui appartient. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Les cartes de crédit seront soumises à vérification et autorisation par l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, la commande sera automatiquement annulée et le système informera le client de ladite annulation.

La commande sera envoyée à l'adresse que vous aurez indiquée une fois le paiement du montant total de la commande confirmé. Si le montant n'est pas le total, LICORES AMABLE S.L. se réserve le droit de ne pas envoyer la commande tant qu'elle n'a pas été entièrement payée par le client.

Livraison

Les produits seront envoyés à l'adresse indiquée par l'utilisateur.

Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures (jours ouvrés) pour les adresses de la péninsule et 7 jours ouvrés pour les livraisons aux Îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla.

Le délai de livraison pour les adresses en dehors du territoire espagnol varie entre 7 et 10 jours ouvrables.

Les délais indiqués seront respectés tant qu'il n'y aura pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement intégral du prix payé.

Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que la commande a été « livrée » au moment où vous ou un tiers désigné par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui sera accrédité en signant la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Impossible de livrer

S'il est impossible de livrer la commande à l'adresse indiquée, LICORES AMABLE S.L. tentera de le livrer à un tiers indiqué par le client ou tentera de le livrer à nouveau ultérieurement. Pour ce faire, nous vous demandons, si vous n'êtes pas chez vous, de contacter LICORES AMABLE S.L. pour organiser la livraison un autre jour.

Si dans les 15 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à LICORES AMABLE S.L. Nous comprendrons que vous souhaitez résilier le contrat et nous le considérerons comme résolu.

En conséquence de la résiliation du contrat, nous restituerons tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat résolu. Veuillez garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, c'est pourquoi LICORES AMABLE S.L. sera autorisé à vous répercuter les frais correspondants.

Annulation d'une commande

Afin de garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients, notre magasin accepte les retours uniquement dans les cas où le produit reçu présente des défauts de fabrication, a subi des dommages pendant le transport, l'image du produit diffère complètement de l'article ou en raison d'une confusion du personnel d'AMB.

Le client doit signaler l'incident dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la commande, en indiquant le numéro de commande et en joignant une preuve photographique claire permettant de vérifier le défaut ou l'endommagement du produit.

Une fois la demande reçue, notre équipe procédera à l'évaluation de l'incident. Si le défaut ou le dommage est confirmé, le client se verra proposer, selon le cas, un remplacement du produit ou un remboursement du montant payé. Les retours ne seront pas acceptés pour des raisons autres que celles indiquées ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de rejeter toute demande de retour qui ne respecte pas les conditions établies dans cette politique.

Pour annuler une commande, vous devez nous en informer par e-mail à info@vinnalia.com ou par courrier à C/ Belgrado 65 Posterior, Las Rozas (MADRID), 28232. Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier.

Le délai de rétractation expirera 7 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers indiqué par le client, autre que le transporteur, a pris possession matérielle de la marchandise ou, dans le cas où les produits composant la commande sont livrés séparément, 7 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers indiqué par le client, autre que le transporteur, a pris possession matérielle du dernier des produits précités. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture, des produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc être prudent avec le(s) produit(s) tant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Veuillez ne pas supprimer les balises tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver chaque élément. Après examen de l'article, nous vous informerons si vous avez droit au remboursement des sommes versées.

Retour des produits défectueux

Si vous nous retournez les produits parce qu'ils sont défectueux ou que les descriptions ne leur correspondent pas, nous procéderons au remboursement de l'intégralité du prix des produits ainsi que des frais d'expédition dérivés et de retour de l'article.

RESPONSABILITÉS

L'accès et l'utilisation de ce site Web relèvent de la responsabilité des utilisateurs. Il n'est pas soumis à la garantie de LICORES AMABLE S.L. :

• L'infaillibilité, la disponibilité, la continuité, l'absence de failles de sécurité du site Web.
• Que le contenu de la page ou les informations qui y transitent sont exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles, ainsi que d'erreurs, d'omissions ou d'inexactitudes.
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LICORES AMABLE S.L. est exonéré de toute responsabilité. contre tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies, à condition qu'elles proviennent d'autres sources.

Le simple accès au site Web n'implique l'établissement d'aucun type de relation commerciale entre LICORES AMABLE S.L. et l'utilisateur.

LICORES AMABLE S.L. Elle fournit uniquement des produits destinés à un usage domestique et privé. Le client s'engage à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, publicitaires ou de revente. AMABLE LIQUORS S.L. n'est pas responsable de toute perte de profits, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunités commerciales du client.

Cession des droits et obligations

Le contrat lie tant le client que LICORES AMABLE S.L., ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Le client ne peut pas transmettre, céder, grever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent sans avoir obtenu le consentement de LICORES AMABLE S.L. préalable et par écrit.

Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent à tout moment pendant sa validité. Pour éviter tout doute, ces transmissions, cessions, privilèges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi, ni n'annuleront, ne réduiront ou ne limiteront de quelque autre manière les garanties, expresses et tacites, que nous pourrions vous avoir accordées.

INFORMATIONS ET CONTENU DU SITE WEB

Les informations affichées sur le site Web sont à jour à la date de la dernière mise à jour. AMABLE LIQUORS S.L. se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer les informations de ce site Web à tout moment et sans préavis.

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LICORES AMABLE S.L. se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d'Achat. Les modifications introduites ne seront pas rétroactives. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications introduites, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Web.

VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

L'utilisateur ne doit pas utiliser ce site Web à mauvais escient en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible. L'utilisateur ne tentera pas d'obtenir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. L'utilisateur s'engage à ne pas attaquer ce site Internet.Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d'infractions qualifiées par la réglementation applicable. Nous signalerons toute violation de ces règles aux autorités compétentes et coopérerons avec elles pour découvrir l'identité de l'agresseur. De même, en cas de manquement à cette clause, vous cesserez immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site Internet. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de votre utilisation de ce site Web ou du téléchargement de contenu à partir de celui-ci ou vers lequel il redirige.

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LEGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

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Vous pouvez déposer toute réclamation et réclamation auprès de LICORES AMABLE S.L. par e-mail info@vinnalia.com ou par courrier postal à l'adresse C/ Belgrado 65 Posterior Las Rozas (MADRID) 28232.